Comme nous l’avions fait l’année dernière, nous souhaitons tous vous rencontrer. Le but de ces rencontres est simple, nous souhaitons vous rappeler les outils qui sont mis à votre disposition, vous informer de ce qui a vu le jour dans la dernière année, et ce qui viendra dans la prochaine.
Nous voulons également en profiter
Après avoir refait la segmentation de votre clientèle via deux facteurs importants, RFM (Récence, Fréquence et valeur Monétaire) ainsi que par délai d’achat, il nous a semblé logique de vous donner accès à ces listes personnalisées, à même Marketing Cloud.
Donc, si vous utilisez la plateforme, vous pourrez maintenant facilement contacter vos différents segments en
Comme mentionné dans l’une de nos précédentes communications, nous avons mis à votre disposition quelques rapports graphiques dans la section Rapports 3.0, nouvellement présente dans votre billetterie. Dans le rapport Rendement, nous venons de faire un ajout qui profitera aux utilisateurs de Marketing Cloud.
Vous étiez plusieurs à nous demander la gestion de dons. Aujourd’hui, j’ai le plaisir de vous annoncer que vous pouvez désormais récolter les dons via Ovation. À terme, le module sera bonifié avec de nouvelles fonctionnalités.
Nous vous informerons de ces ajouts au fur et à mesure qu’ils seront disponibles, mais pour le moment, vous
J’entame cette année avec une clarification quant à notre horaire. Plusieurs croient que nous fermons quotidiennement à 16h30. J’aimerais préciser que seul le service aux clients web se termine à 16h30 permettant de traiter les derniers appels pour 17 h. Officiellement, Ovation est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 17 h pour
Comme promis, nous avons déployé la nouvelle version des rapports avec une présentation visuelle pour quatre d’entre eux. Ainsi, il est désormais plus simple de voir rapidement les tendances des ventes, le taux d’occupation et l’état d’une représentation par rapport à son seuil de rentabilité.
Vous trouverez sous l’onglet, Rapports visuels, 4 rapports qui s’ajoutent
Pour vous faire gagner un temps fou lors de vos demandes de subvention, il existe actuellement 3 rapports qui fournissent toute l’information dont vous avez besoin. Ces rapports sont regroupés sous l’onglet Rapport par gabarit qui se trouve actuellement vers la fin de la liste, sous Statistiques et rapports. Dans ce menu, vous trouverez un
La catégorisation des spectacles est un élément particulièrement important. Elle sert non seulement à la recherche d’un spectacle sur le Web, mais elle est également utilisée à différents niveaux dans la plateforme pour alimenter l’intelligence artificielle et les suggestions de spectacles.
Selon nous, il est temps d’actualiser les catégories de spectacles afin de mieux refléter
Aujourd’hui j’ai le plaisir de vous présenter une collaboratrice importante pour notre écosystème marketing, j’ai nommé Isabelle Fauteux. Comme nous l’avons répété à maintes reprises au cours des deux dernières années, nous avons développé, avec notre partenaire Numea, un ensemble d’outils marketing que nous continuons d’améliorer avec le temps. L’objectif, vous aider dans vos efforts
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