Il y a quelques mois de cela, nous vous avons présenté les écrans pour la création des représentations. Les commentaires reçus ont conduit à des ajustements de certains écrans, notamment la partie concernant la gestion des tarifs.
Nous sommes désormais prêts à valider ces nouveaux écrans avec vous. Afin de ne pas davantage repousser le
Nous avons intégré dans Ovation de nouveaux rapports, cette fois-ci, en provenance de Marketing Cloud. Comme tous les employés n’ont pas accès à Marketing Cloud, nous avons pris la décision d’exporter les statistiques de la plateforme pour les intégrer directement dans Ovation.
Par conséquent, si vous êtes un utilisateur de Salesforce, vous voyez maintenant vos
Aujourd’hui j’ai le plaisir de vous annoncer que la phase 1 des rapports a été complétée avec succès. Vous trouverez, tous les rapports reprogrammés dans l’onglet Rapports 3.0 d’Ovation. Cette phase inclut les modifications suivantes :
1. Programmation de l’ensemble des rapports dans la nouvelle structure ;
2. Création des premiers rapports visuels
Comme nous l’avions fait l’année dernière, nous souhaitons tous vous rencontrer. Le but de ces rencontres est simple, nous souhaitons vous rappeler les outils qui sont mis à votre disposition, vous informer de ce qui a vu le jour dans la dernière année, et ce qui viendra dans la prochaine.
Nous voulons également en profiter
Après avoir refait la segmentation de votre clientèle via deux facteurs importants, RFM (Récence, Fréquence et valeur Monétaire) ainsi que par délai d’achat, il nous a semblé logique de vous donner accès à ces listes personnalisées, à même Marketing Cloud.
Donc, si vous utilisez la plateforme, vous pourrez maintenant facilement contacter vos différents segments en
Comme mentionné dans l’une de nos précédentes communications, nous avons mis à votre disposition quelques rapports graphiques dans la section Rapports 3.0, nouvellement présente dans votre billetterie. Dans le rapport Rendement, nous venons de faire un ajout qui profitera aux utilisateurs de Marketing Cloud.
Vous étiez plusieurs à nous demander la gestion de dons. Aujourd’hui, j’ai le plaisir de vous annoncer que vous pouvez désormais récolter les dons via Ovation. À terme, le module sera bonifié avec de nouvelles fonctionnalités.
Nous vous informerons de ces ajouts au fur et à mesure qu’ils seront disponibles, mais pour le moment, vous
J’entame cette année avec une clarification quant à notre horaire. Plusieurs croient que nous fermons quotidiennement à 16h30. J’aimerais préciser que seul le service aux clients web se termine à 16h30 permettant de traiter les derniers appels pour 17 h. Officiellement, Ovation est ouvert du lundi au vendredi de 8 h à 17 h pour
Comme promis, nous avons déployé la nouvelle version des rapports avec une présentation visuelle pour quatre d’entre eux. Ainsi, il est désormais plus simple de voir rapidement les tendances des ventes, le taux d’occupation et l’état d’une représentation par rapport à son seuil de rentabilité.
Vous trouverez sous l’onglet, Rapports visuels, 4 rapports qui s’ajoutent
Tout droits réservés – Ovation 2025
