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2. Le conseil du pro

Billets perdus, billets remplacés

Afin d’offrir plus de sécurité à vos clients, nous avons déployé, il y a quelques mois de cela, une mise à jour qui remplace les billets lors de la réimpression. En effet, chaque fois que vous envoyez un billet à l’impression, le numéro du billet et son code à barres sont remplacés…

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1. La métamorphose

Lire le journal c’est « in »

J’ai eu l’occasion de discuter avec plusieurs d’entre vous au sujet du Journal des mises à jour que l’on trouve dans le système d’Ovation. Ce que j’ai eu comme retour, c’est que peu le lisent…

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5. Autres

Moins vaut mieux qu’un tu l’auras

Avez-vous déjà entendu cette phrase anglaise emblématique : « Less is more »? Ayant étudié en design graphique, ces mots étaient répétés telle une doctrine religieuse. Mais qu’est-ce que cette phrase veut vraiment dire et pourquoi est-ce important?…

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3. Marketing 4.0

Il faut vivre avec son temps

Dans les derniers mois, vous avez été plusieurs à nous transférer des courriels de clients qui ne s’identifient pas au titre « Monsieur » ou « Madame ». En fait, si l’on est tout à fait honnête, peu d’entre nous aiment ses termes…

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1. La métamorphose

Vous ne passerez pas

Tel le grand Gandalf devant le démon, les courageux employés de la billetterie se dressent, chaque soir de représentation, devant hommes, femmes et enfants détenant des billets non valides pour les empêcher de passer. Le parallèle est TELLEMENT évident…

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1. La métamorphose

Le grand frère

Quand j’étais jeune, on voyait souvent dans les films le grand frère costaud qui protégeait son petit frère. Le petit se faisait intimider et le grand venait à sa rescousse. C’est probablement pour cela que quand j’étais jeune, j’idéalisais le fait d’avoir un grand frère…

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3. Marketing 4.0

L’évolution vers la segmentation

Une des hypothèses qui expliquerait l’évolution de l’être humain est que son cerveau aurait grossi afin de lui permettre d’interagir avec un plus grand nombre d’individus. Mais qu’est-ce qui se produit lorsque l’on ajoute continuellement de nouveaux individus à un groupe ?…

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2. Le conseil du pro

Des outils pour les jours gris

Dans les derniers jours, les nouvelles n’ont pas été roses. Donc, pour vous aider à passer à travers ces jours gris, voici un résumé de quelques outils qui vous aideront à composer avec la situation…

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1. La métamorphose

À qui le beau bébé ?

Après de longs mois de travail, Ovation accouche enfin de son petit dernier, la plateforme hybride. On sabre le champagne, on trinque, on fête… et, on se remet au boulot…

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