Après de longues délibérations, nous avons pris la décision de vous offrir une nouvelle solution marketing pour accompagner vos opérations de billetterie. Notre choix s’est arrêté sur « Symplify », une solution à l’ADN scandinave, mais implanté au Québec depuis plusieurs années.
Pourquoi changer de solution, et pourquoi Symplify ?
Principalement, pour l’approche. On
Nous avons intégré dans Ovation de nouveaux rapports, cette fois-ci, en provenance de Marketing Cloud. Comme tous les employés n’ont pas accès à Marketing Cloud, nous avons pris la décision d’exporter les statistiques de la plateforme pour les intégrer directement dans Ovation.
Par conséquent, si vous êtes un utilisateur de Salesforce, vous voyez maintenant vos
Après avoir refait la segmentation de votre clientèle via deux facteurs importants, RFM (Récence, Fréquence et valeur Monétaire) ainsi que par délai d’achat, il nous a semblé logique de vous donner accès à ces listes personnalisées, à même Marketing Cloud.
Donc, si vous utilisez la plateforme, vous pourrez maintenant facilement contacter vos différents segments en
Nous voici déjà rendus en septembre. Les vacances sont terminées et les élèves sont de retour sur les bancs d’école. On a cligné des yeux et l’été est passé à la vitesse de l’éclair !
Vous êtes occupé à préparer votre saison remplie de spectacles variés tous aussi divertissants les uns que les autres. Vous
La manière la plus simple que j’ai trouvée d’expliquer le fonctionnement de notre système de recommandation de spectacles c’est de faire un parallèle avec le jeu : Bataille navale. Ce jeu, qui a vu le jour en 1930 avec une première version papier, puis qui a été popularisé par Milton Bradley à partir de 1967,
« Si l’on attend d’une machine qu’elle soit infaillible, elle ne peut pas être intelligente » Alan Turing –père de l’informatique théorique et élève de John Von Neumann, concepteur de l’IA moderne.
Comme c’est le cas pour les humains, les « machines » ou les ordinateurs apprennent de leurs erreurs. Toutefois, là où la
S’il y a un objectif que chaque acteur œuvrant dans le domaine du spectacle vivant partage, c’est de faire rayonner nos artistes et notre culture auprès du grand public. Chez Ovation, cela passe par une panoplie d’outils marketing que nous développons pour promouvoir votre programmation auprès de votre public.
Comme nous l’avons mentionné à quelques reprises, nous travaillons activement sur le marketing et sur l’intelligence artificielle depuis maintenant un peu plus de deux ans. De ce travail ont découlé différents outils et processus que nous avons rendus disponibles à ceux et celles qui ont fait le saut vers Marketing Cloud.
La segmentation de la clientèle consiste à diviser la base de données d’une organisation en groupes de clients qui partagent des similitudes et qui présentent, par leur comportement, une opportunité ou un signe de déclin. L’objectif de cette segmentation est d’adapter nos stratégies pour traiter chaque client de manière à maximiser sa valeur pour l’organisation.