Quand j’étais jeune, on voyait souvent dans les films le grand frère costaud qui protégeait son petit frère. Le petit se faisait intimider et le grand venait à sa rescousse. C’est probablement pour cela que quand j’étais jeune, j’idéalisais le fait d’avoir un grand frère…
Une des hypothèses qui expliquerait l’évolution de l’être humain est que son cerveau aurait grossi afin de lui permettre d’interagir avec un plus grand nombre d’individus. Mais qu’est-ce qui se produit lorsque l’on ajoute continuellement de nouveaux individus à un groupe ?…
Dans les derniers jours, les nouvelles n’ont pas été roses. Donc, pour vous aider à passer à travers ces jours gris, voici un résumé de quelques outils qui vous aideront à composer avec la situation…
Après de longs mois de travail, Ovation accouche enfin de son petit dernier, la plateforme hybride. On sabre le champagne, on trinque, on fête… et, on se remet au boulot…
Je suis de ceux qui rangent habituellement les choses importantes toujours au même endroit. En fait, dès que quelque chose n’est pas à sa place je le perds, même s’il ne se trouve que quelques mètres plus loin…
Si tu as consulté nos dernières infolettres, tu sais que nous avons entamé un virage à plusieurs niveaux. Comme tu t’en doutes probablement, certains sujets sont plus séduisants que d’autres…
Tu sais comment l’on se sent après être allé chez la coiffeuse pour une coupe de cheveux tout à fait différente. Évidemment, on est différent à l’extérieur, mais l’on a également ce petit quelque chose qui pétille à l’intérieur…
Avec la COVID qui perd enfin du terrain et les règles qui s’assouplissent peu à peu, tu voudras probablement tirer profit de la situation. Toutefois, planifier une nouvelle représentation avec un algorithme de distanciation différent avant de migrer tous les clients demande des heures de travail…
Je me nomme Jonathan Roy et j’ai récemment joint l’équipe d’Ovation en tant que spécialiste de l’expérience client. Toutefois, cette annonce n’est pas pour parler du petit nouveau, mais bien de ce qui a changé dans les dernières semaines et ce qui va changer dans celles à venir…
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