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Vous investissez temps et argent à concevoir vos gabarits d’infolettres et vos modèles de campagnes par courriel en souhaitant qu’ils soient des plus efficaces! Leur contenu et la disposition sont choisis au moindre détail. Vous utilisez les bons mots pour présenter une offre percutante du meilleur produit associé aux profils ciblés. Tout est calculé, même le moment de l’envoi est stratégique. Mais saviez-vous que vos gabarits peuvent être déformés en fonction de la plateforme de courriel utilisé par vos destinataires?

C’est avec des données judicieusement structurées et analysées que l’on prend des décisions éclairées. Voilà comment se résument nos dernières années à développer des fonctionnalités qui exploitent les outils récemment intégrés à notre solution en tenant compte des données.

• Matrice prédictive : analyse les données et identifie continuellement les spectacles les plus susceptibles d’intéresser chaque client en fonction de son historique.

Le terme « parcours » est l’un de ces termes à la mode, qui peut être perçu comme dénué de sens profond. Toutefois, derrière ce « buzzword » existe un outil avec un potentiel marketing énorme.

Un parcours est constitué d’une suite de communications automatisées qui sont envoyées à des personnes qui remplissent certains critères ou qui ont posé certaines actions. Chaque message peut être personnalisé pour le récepteur. Les parcours ont souvent comme objectifs la vente de produits ou de services, mais ils peuvent également être utilisés pour en apprendre davantage sur les intérêts, les comportements et les habitudes de ses clients et clients potentiels.

À l’heure où le téléphone intelligent est pratiquement un prolongement de l’humain, il est important de considérer ce média, ainsi que les autres, lors de la création de vos outils de communication numérique. Le « responsive design », aussi appelé design adaptatif, est l’un des aspects incontournables pour que votre message rejoigne le plus grand nombre de destinataires.

Nous l’avons annoncé, notre passage à Marketing Cloud, qui découle de l’intégration de Salesforce à notre solution, est un grand pas dans notre évolution. C’est en réalité un tremplin vers une série de fonctionnalités à venir dans un futur rapproché qui vous permettront, disons-le, d’atteindre de nouveaux sommets.

Lorsque l’on pense au design, on pense souvent au design de mode. Toutefois, si le design de mode penche plutôt vers l’art, le design graphique est quant à lui d’abord et avant tout un outil de communication. Comme le disait Frédéric Metz, ancien directeur du Centre de Design de l’UQAM, « Un bon design se trouve à la rencontre de la forme et de la fonction ». Un exemple, qui illustre cette phrase, serait le presse-agrumes du grand designer industriel, Philippe Starck.

Encore une fois, Ovation innove. On vous présente notre récente réalisation qui combine la force de plusieurs outils qui travaillent en parfaite synergie. Nous avons mis en relation vos données en provenance d’Ovation, Marketing Cloud de Salesforce et nous avons ajouté à cela l’intelligence artificielle basé sur la matrice prédictive afin de propulser vos ventes. On en a parlé et on y a travaillé d’arrache-pied pendant longtemps, mais aujourd’hui, on y est!

Saviez-vous que vous devrez impérativement migrer vers Google Analytics 4, la nouvelle génération de Google Analytics, avant le 1er juillet 2023 ?

Un mal nécessaire! C’est en réponse aux enjeux de confidentialités que Google lance GA4 qui vient anonymiser les adresses IP et limiter la conservation des données. Plusieurs d’entre vous ont déjà fait le saut, mais pour les autres, sachez que les versions précédentes ne seront bientôt plus supportées. La migration est somme toute assez simple, il suffit de suivre les étapes.

Dans les derniers mois, vous avez été plusieurs à nous transférer des courriels de clients qui ne s’identifient pas au titre « Monsieur » ou « Madame ». En fait, si l’on est tout à fait honnête, peu d’entre nous aiment ses termes…