Blogue

Cela a été annoncé plutôt cet été, on a procédé à une refonte complète de notre site Internet corporatif. Amélioré, repensé, plus attrayant et plus moderne, il présente toute l’étendue et la force de notre solution.

Mais saviez-vous qu’il y a aussi une section privée? C’est un espace dédié à vous, diffuseurs et utilisateurs de nos outils, accessible en ligne et disponible 24/7. On y publie des vidéos sur une variété de sujets que vous pouvez visionner à votre rythme. Vous pouvez alors parfaire votre maîtrise de notre solution ou simplement vous remémorer un aspect en particulier.

Nous avons observé que le message de confirmation associé à l’achat d’une carte de membre créait parfois de la confusion au moment de la liaison entre la nouvelle carte et le compte Web du client. En effet, le contenu de ce courriel était approprié que pour les cartes de membre ayant été achetées au guichet ou par téléphone. Pour toutes les cartes de membre achetées en ligne, notre message était superflu et orientait les clients vers une opération inutile.

Soucieux de votre performance, nous sommes encore et toujours à l’écoute de vos commentaires. Quelques diffuseurs nous ont mentionné que, bien que le courriel de confirmation suivant un achat se rendait au destinataire, certains de leurs clients ne recevaient pas le second courriel contenant les billets associés à cet achat.

Vous avez été plusieurs à migrer vers le nouvel appareil de validation Memor K pour valider les billets. Compact, rapide et ergonomique, ce terminal est fiable et offre une performance plutôt impressionnante.

Mais saviez-vous qu’il offre un avantage distinctif en pouvant être fonctionnel dans toutes les circonstances? Bien entendu, son usage normal est prévu pour fonctionner sur votre réseau local.

C’est avec un immense plaisir et beaucoup de fierté que nous dévoilons aujourd’hui notre tout nouveau site Internet. Le moment était venu de repenser et d’entièrement redessiner notre site Internet corporatif. Étant maintenant mieux adapté à notre clientèle, son contenu des plus complet est au goût du jour et plus dynamique. La description de chaque module incluant des fonctionnalités clés compose une section notable de notre place dans le cyberespace.

Je ne vous apprends rien si je vous dis que les groupes scolaires sont une clientèle qui peut être fort intéressante pour tout diffuseur. Non seulement ils vous permettent d’animer votre salle en présentant des spectacles pendant la journée, mais c’est également une excellente façon de développer la clientèle de demain.

Il y a plusieurs mois de cela, en fait en même temps que la première itération du module de mémos, nous avions testé une première version de la fiche d’événement auprès de quelques salles. La réception a été mitigée, puisque certains craignaient de perdre de l’autonomie dans la création de leurs représentations.

J’ai eu l’occasion de discuter avec plusieurs d’entre vous au sujet du Journal des mises à jour que l’on trouve dans le système d’Ovation. Ce que j’ai eu comme retour, c’est que peu le lisent…

Tel le grand Gandalf devant le démon, les courageux employés de la billetterie se dressent, chaque soir de représentation, devant hommes, femmes et enfants détenant des billets non valides pour les empêcher de passer. Le parallèle est TELLEMENT évident…